完善內(nèi)部保障系統(tǒng)

診斷與改進，診斷是手段，改進是目的。診斷的意見和結(jié)果，如何落到實處，需要有一定的組織體系作為保障。從外部來看，從過去教育行政部門組織的評估，到年度質(zhì)量報告制度的建立，以及今后“管辦評分離”國家督學(xué)系統(tǒng)的評估、第三方評價機構(gòu)的評價等，保障體系正在逐步完善。而絕大多數(shù)院校的內(nèi)部質(zhì)量保障系統(tǒng)仍然不夠健全，一些院校把質(zhì)量監(jiān)控機構(gòu)等同于質(zhì)量保障系統(tǒng)，還有一些院校至今沒有質(zhì)量監(jiān)控機構(gòu)，對有效開展診斷改進工作極為不利，需要加快建設(shè)和完善。

內(nèi)部質(zhì)量保障系統(tǒng)應(yīng)包括以下幾個系統(tǒng)：一是質(zhì)量標準研制系統(tǒng)，包括專業(yè)人才培養(yǎng)方案、課程標準，以及與質(zhì)量相關(guān)的管理文件制度的制定。二是質(zhì)量組織生成系統(tǒng)，指人才培養(yǎng)方案的實施和具體的教育教學(xué)過程，包括課堂教學(xué)的內(nèi)容、方法、手段，實踐教學(xué)的項目、實施、管理，還有育人的載體、環(huán)境、氛圍等。三是質(zhì)量評價監(jiān)控系統(tǒng)，包括對人才培養(yǎng)過程和管理實施過程的檢查、監(jiān)控、評價、考核和督導(dǎo)等。四是要素條件支持系統(tǒng)，主要指人才培養(yǎng)過程中人、財、物的支持與保障。“兵馬未動，糧草先行”，人才培養(yǎng)也是如此，要有師資、經(jīng)費、設(shè)施、設(shè)備、場地等基本條件的保障。五是質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，主要職責(zé)是將各個系統(tǒng)的相關(guān)信息及時傳遞到其他系統(tǒng)，同時將質(zhì)量評價監(jiān)控系統(tǒng)診斷后的相關(guān)信息及時傳遞到其他各個系統(tǒng)，形成閉環(huán)，以促進相關(guān)系統(tǒng)的及時改進。

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