世界質(zhì)量管理大師克勞斯比(P.B.Crosby)抓住質(zhì)量的本質(zhì),把質(zhì)量定義為“滿足需要”。我們所謂的提高職業(yè)教育的質(zhì)量就是要不斷地改進教學與訓練的各個環(huán)節(jié),努力向“顧客”提供真正能滿足他們需要的教學與訓練的服務(wù),也就是說,提高質(zhì)量的過程就是持續(xù)改進、不斷滿足“顧客”需要的過程,也是不斷適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和就業(yè)市場需要的過程,這也就是當前職業(yè)教育作為教學與訓練機會“供給側(cè)”改革的核心。通過建立預測和反饋機制,跟蹤和調(diào)查用人單位的技術(shù)和崗位變化,預測技能需求,開發(fā)相應(yīng)的高質(zhì)量的課程體系,把工作世界的新技術(shù)、新工藝和新方法納入教學內(nèi)容。需要指出的是,提高職業(yè)教育質(zhì)量最重要的責任承擔者應(yīng)該是學校里與學習者最直接打交道的個人和組織。也就是說,質(zhì)量在于基層,質(zhì)量在于教師,質(zhì)量在于教師和學習者相互作用的過程。必須建立激勵機制,真正把職業(yè)院校廣大教師動員和武裝起來,使他們學會分析事實和創(chuàng)造教育現(xiàn)象,并積極投身教學改革、提高教育質(zhì)量的實踐。
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