作為一名高鐵乘務(wù)員,特別是作為一名高鐵服務(wù)員,我堅(jiān)定地致力于并積極參與近期的安全檢查活動(dòng)。我國高速鐵路作為現(xiàn)代社會(huì)的一種新的運(yùn)輸方式,代表了當(dāng)今世界高速鐵路的速度,是世界上運(yùn)營里程最長(zhǎng)、運(yùn)行速度最高的鐵路。因此,高速鐵路的安全問題是高速鐵路正常運(yùn)行中最重要的問題。蘭州鐵路職業(yè)學(xué)校的學(xué)生自參加高速鐵路工作以來,一直努力學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的安全知識(shí),積極探索其工作實(shí)踐。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,人們認(rèn)為高速鐵路安全工作在個(gè)人工作中主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。
“人命關(guān)天,安全第一”是高鐵工作人員關(guān)于安全問題的主要思想。只有通過不斷地認(rèn)真學(xué)習(xí),才能深刻理解認(rèn)識(shí)這種思想。只有不斷地提高安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),才能在具體的工作中體現(xiàn)出重視安全的態(tài)度來。而且,不僅僅是高鐵的工作人員要積極學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí),也要加強(qiáng)對(duì)旅客的安全宣傳,使旅客也能認(rèn)識(shí)到高鐵安全關(guān)乎己身,也是旅客能夠積極配合各項(xiàng)服務(wù)工作,避免不必要的摩擦和事故。
行李架:不規(guī)整的擺放在行駛過程中很容易落下砸傷旅客。
小桌板:接過開水后不蓋杯蓋如前面旅客調(diào)整前面座椅很容易導(dǎo)致后面小桌板晃動(dòng)杯子掉落開水燙傷旅客。
開水爐:對(duì)于老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客一定宣傳到位謹(jǐn)慎使用開水爐,還有對(duì)于孩子在車廂奔跑跳躍都得跟家長(zhǎng)溝通提醒到位。以及禁止吸煙問題等等。
由于安全工作不是一件小事,所以在實(shí)際工作中,必須在兩個(gè)方面做好首先嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和行為規(guī)范,這些都是經(jīng)過科學(xué)驗(yàn)證的有實(shí)用意義的制約方式,必須認(rèn)真進(jìn)行。不斷提高自己的工作能力和工作質(zhì)量,培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化工作的習(xí)慣,確保列車的安全運(yùn)行。盡最大的努力進(jìn)行服務(wù)的細(xì)節(jié)。只有時(shí)刻心系旅客,并且樹立服務(wù)光榮、旅客至上的思想,才能在服務(wù)工作中激發(fā)滿腔熱情,才能在列車安全運(yùn)行工作中營造出全方位的服務(wù)效果。
蘭州鐵路職業(yè)學(xué)校覺得作為一名高鐵乘務(wù)員,要時(shí)時(shí)刻刻把安全放在第一位,確保列車安全運(yùn)行,保證旅客安全放在最首位,我們的安全業(yè)務(wù)技要進(jìn)行全方位把關(guān),讓旅客坐安全車、坐放心車。
甘肅北方技工學(xué)校(華山教育集團(tuán)·軌道交通運(yùn)輸學(xué)校)為國家級(jí)重點(diǎn)技工學(xué)校,學(xué)校開設(shè)有鐵道運(yùn)營專業(yè)、國際郵輪專業(yè)、汽車工程專業(yè)、機(jī)電一體化專業(yè)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)、3D打印專業(yè)、學(xué)前教育專業(yè)、烹飪與酒店管理等專業(yè)。
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