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退票措施再推新，蘭州鐵路職業(yè)學(xué)校覺得暖人心

發(fā)布時間:2020-02-10 04:19:13

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為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，進一步方便旅客辦理退票，蘭州鐵路職業(yè)學(xué)校發(fā)現(xiàn)鐵路部門在原先退票政策的基礎(chǔ)上出臺了應(yīng)對疫情的免費退票政策及延長退票時限的服務(wù)措施。消息一出，網(wǎng)友們直呼——“暖心!”
　　新年交替之際，春寒未至，疫情之寒已席卷全國。有人說，2020的開頭是一片灰蒙，但也有人說，這灰色之中亦有光亮。沒錯，縱使疫情令人心寒，卻仍有許多美好給予我們溫暖。在這次挑戰(zhàn)中，我們是幸福的，因為我們被無微不至地守護著。鐵路部門是眾“守護者”中的一位，為最大程度保護旅客利益，其緊跟疫情發(fā)展實況不管推出措施，暖心之舉值得點贊!

　　“幸福”是一種踏實的感覺，人民踏實，需要“服務(wù)者”的作為。為配合疫情防控工作需要，回應(yīng)廣大旅客訴愿，鐵路部門先后多次出臺免費退票措施，其包括了：免收到達和離開武漢的火車票退票費，配合關(guān)閉離漢火車通道，根據(jù)疫情擴散情況將免退票手續(xù)費延伸至全國，對無法于網(wǎng)上辦理退票手續(xù)的乘客延長退票期限。在這次防疫戰(zhàn)中，鐵路部門作為快、質(zhì)量高，尤其是在與旅客相關(guān)最為密切的退票環(huán)節(jié)，無論措施出臺的速度、力度、細致度都令人滿意。
　　疫情高峰與春運返程流重合，再次引發(fā)了退票潮。“能否退票”、“如何退票”成為旅客們最關(guān)心的問題，應(yīng)對旅客“退票疑云”，鐵路部門多番打出“定心針”，不僅免除退票手續(xù)費還延長了退票時限至三月底，讓線下購票、已換紙質(zhì)票的旅客能順利退票。三月底，適時疫情已可得到控制，春暖花開之際，陽春三月的暖光定能令病毒無處肆虐。
　　蘭州鐵路職業(yè)學(xué)校覺得比三月暖陽更暖的是鐵路部門貼心的行動。“人民鐵路為人民”七字不是說出來的，而是做出來的——因為有愛與責(zé)任在，鐵軌并不冰冷。將退票時限延長至三月底，意在使旅客免于疫期出行退票，細節(jié)之處最動人，鐵路退票措施暖心“暖”在無微不至的調(diào)整中。
甘肅北方技工學(xué)校（華山教育集團·軌道交通運輸學(xué)校）為國家級重點技工學(xué)校，學(xué)校開設(shè)有鐵道運營專業(yè)、國際郵輪專業(yè)、汽車工程專業(yè)、機電一體化專業(yè)、計算機應(yīng)用專業(yè)、3D打印專業(yè)、學(xué)前教育專業(yè)、烹飪與酒店管理等專業(yè)。