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甘肅鐵路乘務(wù)學(xué)?？破罩哞F乘務(wù)專(zhuān)業(yè)一定要掌握的知識(shí)

發(fā)布時(shí)間:2020-04-02 03:26:45

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甘肅鐵路乘務(wù)學(xué)校科普之高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)一定要掌握的知識(shí)

鐵路乘務(wù)學(xué)校在培養(yǎng)高鐵乘務(wù)學(xué)生的時(shí)候，都是通過(guò)層層嚴(yán)格把關(guān)的，必須每個(gè)階段知識(shí)掌握透徹，才能通過(guò)下一個(gè)環(huán)節(jié)。首先作為一名高鐵乘務(wù)員，必須學(xué)習(xí)高鐵動(dòng)車(chē)組常用英語(yǔ)口語(yǔ)知識(shí)以及表達(dá)能力，需要通過(guò)國(guó)家二級(jí)乙等普通話(huà)考試標(biāo)準(zhǔn)。高鐵乘務(wù)員樹(shù)立掌握高鐵新技術(shù)、高鐵乘務(wù)規(guī)章制度和新設(shè)備等知識(shí)需要了解和掌握。

其次，熟悉動(dòng)車(chē)應(yīng)急處理及安全設(shè)備設(shè)施的應(yīng)用，高鐵乘務(wù)員專(zhuān)業(yè)還需要熟悉CRH2、CRH6 等車(chē)型設(shè)備設(shè)施，高鐵乘務(wù)員專(zhuān)業(yè)需要學(xué)習(xí)高鐵列車(chē)服務(wù)禮儀，語(yǔ)言藝術(shù)和溝通技巧等。

最后，高鐵乘務(wù)員專(zhuān)業(yè)還得掌握動(dòng)車(chē)組非正常情況下的應(yīng)急處置的各種應(yīng)急預(yù)案，通過(guò)開(kāi)展各科目的應(yīng)急演練提高乘務(wù)員的綜合反映能力。

要想成為一名真正的“高姐”并沒(méi)那么簡(jiǎn)單。必須從細(xì)節(jié)做起，乘務(wù)員必須練好咬筷子功夫練起來(lái)，乘務(wù)員還需要按角度練鞠躬，以及救護(hù)知識(shí)必須是每個(gè)乘務(wù)員熟練掌握的知識(shí)...看著乘務(wù)員是非常簡(jiǎn)單的工作，乘務(wù)員要通過(guò)服務(wù)禮儀，應(yīng)急救護(hù)，到高鐵設(shè)施的設(shè)備等使用。

了解以上所有知識(shí)，才是作為一個(gè)高鐵乘務(wù)員最基本掌握的。
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