“要致富,先修路” ,在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,道路建設(shè)對(duì)經(jīng)濟(jì)起到了極大的作用,尤其是鐵路,做為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈,近年來正在急速發(fā)展中,鐵路飛速發(fā)展的同時(shí),也帶動(dòng)了鐵路學(xué)校的火熱,特別是乘務(wù)員專業(yè),在最近幾年里,蘭州鐵路乘務(wù)學(xué)校在每年招生時(shí),乘務(wù)員是人們咨詢最多且報(bào)名人數(shù)最多的專業(yè),那么,鐵路乘務(wù)員專業(yè)好在哪呢?它的職業(yè)發(fā)展前景和就業(yè)空間如何呢?今天蘭州高鐵中專學(xué)校小編就來給大家科普一下。
一、乘務(wù)組
1、旅客列車乘務(wù)組由客運(yùn)、車輛、公安乘務(wù)人員組成。列車的乘務(wù)工作由列車長(zhǎng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),車輛、公安乘務(wù)人員按照各自的職責(zé)規(guī)定,配合列車長(zhǎng)共同搞好乘務(wù)工作。
2、客運(yùn)(列車)段應(yīng)根據(jù)具體情況,制定各次列車的作業(yè)過程,并建立以崗位責(zé)任制為中心的各項(xiàng)管理制度。
3、列車乘務(wù)(包乘、輪乘)制度的確定,應(yīng)有利于服務(wù)質(zhì)量的提高,車輛設(shè)備的保養(yǎng)及勞力合理使用。
4、列車乘務(wù)員工時(shí)計(jì)算,按列車實(shí)際運(yùn)行時(shí)間,另加出、退勤、雙班作業(yè)、庫(kù)內(nèi)清掃、看車時(shí)間計(jì)算。
二、乘務(wù)組工作職責(zé)
1、乘務(wù)組的主要工作:
⑴使車內(nèi)經(jīng)常保持整齊清潔、設(shè)備良好、溫度適宜、照明充足;
⑵通告站名,組織旅客乘降,及時(shí)妥善安排旅客座席、鋪位;
⑶對(duì)老、弱、病、殘、孕、首長(zhǎng)、外賓等重點(diǎn)旅客做到重點(diǎn)照顧;
⑷維持車內(nèi)秩序,保證安全正點(diǎn);
⑸做好飲食供應(yīng)工作。2、乘務(wù)員在本段出乘時(shí),要按規(guī)定時(shí)間由列車長(zhǎng)帶隊(duì)到排班室報(bào)到,聽取排班員傳達(dá)有關(guān)事項(xiàng)。列車長(zhǎng)并應(yīng)摘抄有關(guān)電報(bào)、命令、指示。到達(dá)折返站或由折返站出乘時(shí),列車長(zhǎng)必須向當(dāng)?shù)乜瓦\(yùn)(列車)段派班室報(bào)告乘務(wù)工作,接受任務(wù)。每次乘務(wù)終了,列車長(zhǎng)應(yīng)召開班組會(huì)議,總結(jié)并向排班室匯報(bào)往返乘務(wù)工作情況,提出書面乘務(wù)報(bào)告。
3、列車長(zhǎng)每次出乘前應(yīng)編制趟計(jì)劃,趟計(jì)劃在乘務(wù)報(bào)告中顯示,其主要內(nèi)容有:
⑴ 本次乘務(wù)工作中的重點(diǎn)工作安排;
⑵ 對(duì)貫徹上級(jí)規(guī)章、命令、指示、通知的具體措施;
⑶ 上次乘務(wù)工作中的優(yōu)缺點(diǎn)及改進(jìn)措施;
⑷ 針對(duì)接車所發(fā)現(xiàn)的問題,應(yīng)采取的措施。
4、列車內(nèi)應(yīng)檢驗(yàn)車票。檢票由列車長(zhǎng)負(fù)責(zé),乘警、列車員協(xié)助。檢驗(yàn)過的車票應(yīng)用列車專用票剪加剪,但另有規(guī)定者除外。檢票次數(shù)原則每400公里一次,不足400公里的列車每一單程不得少于一次。無票人員多的區(qū)段可以多次。
5、旅客列車在運(yùn)行中遇有鐵道部長(zhǎng)、運(yùn)輸局長(zhǎng)、鐵路局長(zhǎng)、分局長(zhǎng)以及客運(yùn)系統(tǒng)監(jiān)察人員乘車時(shí),列車長(zhǎng)應(yīng)提出乘務(wù)報(bào)告,匯報(bào)工作,接受指導(dǎo)。對(duì)部、局、分局車輛、公安、衛(wèi)生、安全監(jiān)察、收入部門領(lǐng)導(dǎo)乘車時(shí),列車長(zhǎng)應(yīng)口頭匯報(bào)工作,接受指導(dǎo)。以上就是蘭州高鐵中專學(xué)校小編為大家總結(jié)的。
甘肅北方技工學(xué)校(華山教育集團(tuán)·軌道交通運(yùn)輸學(xué)校)為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)技工學(xué)校,學(xué)校開設(shè)有鐵道運(yùn)營(yíng)專業(yè)、國(guó)際郵輪專業(yè)、汽車工程專業(yè)、機(jī)電一體化專業(yè)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)、3D打印專業(yè)、學(xué)前教育專業(yè)、烹飪與酒店管理等專業(yè)。
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