蘭州高鐵學(xué)校：高鐵乘務(wù)專業(yè)都有哪些崗位？

蘭州高鐵學(xué)校的很多同學(xué)都不知道乘務(wù)專業(yè)都做些什么，下面我給大家科普一下：

1、動(dòng)車、高鐵車廂乘務(wù)員：在動(dòng)車、高鐵上負(fù)責(zé)引領(lǐng)、核對(duì)車票，為旅客提供全方位的服務(wù)。統(tǒng)一車廂乘務(wù)員鐵路服裝。

2、動(dòng)車、高鐵餐吧乘務(wù)員：在動(dòng)車、高鐵餐吧車廂工作，主要為旅客提供食品、飲料服務(wù)，并負(fù)責(zé)核查車票。統(tǒng)一餐吧乘務(wù)員鐵路服裝。

3、車站售票員：在車站內(nèi)負(fù)責(zé)為旅客提供售票服務(wù)。

4、車站檢票員：在地面工作，負(fù)責(zé)進(jìn)站旅客的檢票、驗(yàn)票。

5、車站客運(yùn)員：在候車室和站臺(tái)為旅客提供引導(dǎo)服務(wù)。

6、車站安檢員：為進(jìn)站旅客提供安全檢查服務(wù)。能夠清晰迅速分辨、查出危險(xiǎn)品，是列車安全行駛的第一道防線。

7、鐵路客服代表：在全國(guó)各地鐵路局客戶服務(wù)中心通過人工在線和自助語音兩種方式受理各類與鐵路客運(yùn)、貨運(yùn)服務(wù)相關(guān)的咨詢、投訴和建議工作。
 

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