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甘肅北方技工學(xué)校：高鐵乘務(wù)員關(guān)于安全的總結(jié)

發(fā)布時間:2019-04-12 02:49:32

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甘肅北方技工學(xué)校：高鐵乘務(wù)員關(guān)于安全的總結(jié)

作為一名高鐵人，特別是作為一名高鐵乘務(wù)員，我對于近來開展的安全大檢查活動是堅決擁護并積極參與的。高速鐵路作為現(xiàn)代社會的一種新的運輸方式，中國的高鐵速度代表了目前世界的高鐵速度，運營里程最長、運營速度最高，因此，高鐵安全問題是高速鐵路正常運行的重中之重。

自從參加高鐵工作以來，一直認真努力學(xué)習(xí)跟工作相關(guān)的安全方面的知識，并積極在工作中探索實踐。通過這段時間的學(xué)習(xí)實踐，覺得高鐵安全工作在個人工作中的體現(xiàn)主要在兩個方面。

一是思想方面。“人命關(guān)天，安全第一”是高鐵工作人員關(guān)于安全問題的主要思想。只有通過不斷地認真學(xué)習(xí)，才能深刻理解認識這種思想。只有不斷地提高安全意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，才能在具體的工作中體現(xiàn)出重視安全的態(tài)度來。而且，不僅僅是高鐵的工作人員要積極學(xué)習(xí)、提高認識，也要加強對旅客的安全宣傳，使旅客也能認識到高鐵安全關(guān)乎己身，也是旅客能夠積極配合各項服務(wù)工作，避免不必要的摩擦和事故。

二是行動方面。安全工作無小事，所以在實際工作中，有兩個方面要做好。首先是嚴格準守規(guī)章制度以及行為規(guī)范，這些是經(jīng)過科學(xué)驗證的具有實用意義的約束方式，必須一絲不茍的去做到。不斷提高自己的工作能力及工作質(zhì)量，養(yǎng)成標準化作業(yè)的習(xí)慣，確保列車安全運行。其次是盡心盡力做好服務(wù)細節(jié)。只有時時刻刻心系旅客，并且樹立服務(wù)光榮、旅客至上的思想，才能在服務(wù)工作中激發(fā)出滿腔的熱情，才能在列車安全運行工作中做出全方位的服務(wù)效果。例如以下幾項細節(jié)，就對列車和旅客安全有著重要聯(lián)系。

行李架：不規(guī)整的擺放在行駛過程中很容易落下砸傷旅客。

小桌板：接過開水后不蓋杯蓋如前面旅客調(diào)整前面座椅很容易導(dǎo)致后面小桌板晃動杯子掉落開水燙傷旅客。

開水爐：對于老幼病殘孕重點旅客一定宣傳到位謹慎使用開水爐，還有對于孩子在車廂奔跑跳躍都得跟家長溝通提醒到位。以及禁止吸煙問題等等。

我們要時時刻刻把安全放在第一位，確保列車安全運行，保證旅客安全放在最首位，我們的安全業(yè)務(wù)技要進行全方位把關(guān)，讓旅客坐安全車、坐放心車。