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蘭州高鐵技工學(xué)校：高鐵快運(yùn)需精準(zhǔn)定位，才能從前景中看到“錢(qián)景”

發(fā)布時(shí)間:2019-04-26 03:01:08

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蘭州高鐵技工學(xué)校：高鐵快運(yùn)需精準(zhǔn)定位，才能從前景中看到“錢(qián)景”

近年來(lái)隨著高速鐵路的迅猛發(fā)展，已經(jīng)逐漸改變了人們的生活方式，乘高鐵旅行不僅舒適、方便、快捷，更能享受到熱情周到、賓至如歸的服務(wù)。

然而高鐵快遞業(yè)務(wù)擴(kuò)網(wǎng)的同時(shí)，不僅要使用市場(chǎng)化，現(xiàn)代化的的服務(wù)理念，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急去經(jīng)營(yíng)高鐵品牌，而且更要注重精準(zhǔn)定位，才能讓高鐵快運(yùn)更加“親民”。

眾所周知，“高鐵快運(yùn)”是鐵路企業(yè)依托高鐵列車(chē)等運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)資源、針對(duì)市場(chǎng)需求變化著力打造的物流品牌，主要面向批量小、價(jià)值高、時(shí)效強(qiáng)的商務(wù)文件、電商包裹、生物醫(yī)藥、冷鏈?zhǔn)称?、?yīng)急物品等市場(chǎng)，提供當(dāng)日達(dá)、次晨達(dá)、次日達(dá)、隔日達(dá)等服務(wù)。比如，從大連將一箱活基圍蝦或者活魚(yú)運(yùn)至哈爾濱，打上氧氣能夠存活四五個(gè)小時(shí)，要想保證海鮮存活新鮮，選擇公路運(yùn)輸可能來(lái)不及，民航運(yùn)輸不確定因素太多，也無(wú)法保證時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)的高鐵快運(yùn)自然成為客戶(hù)的首選。“速度快、價(jià)格優(yōu)、服務(wù)好”是高鐵快運(yùn)的三大優(yōu)勢(shì)，也是高鐵快運(yùn)必須堅(jiān)守的精準(zhǔn)定位。

高鐵快運(yùn)的精準(zhǔn)定位，決定了高鐵快運(yùn)面臨的是中高端市場(chǎng)。中高端市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量比較敏感，對(duì)價(jià)格并不“感冒”。以實(shí)際生活現(xiàn)象為例，客戶(hù)要求婚慶酒店準(zhǔn)備新鮮的海鮮大單，每單海鮮量在三四百公斤，高鐵快遞的定價(jià)為首重1公斤130元，續(xù)重25元/公斤，與之相比的是順豐航空快遞則為首重1公斤150元，續(xù)重30元/公斤。通過(guò)比較可以發(fā)現(xiàn)高鐵快遞更加優(yōu)惠。如果凌晨在大連打撈的活，中午就能夠送到沈陽(yáng)、長(zhǎng)春甚至是哈爾濱的餐桌上，客戶(hù)還可以通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)，電話(huà)詢(xún)問(wèn)等方式，獲取貨物快遞信息，這種的結(jié)果或許更能獲取客戶(hù)的芳心。

高鐵快運(yùn)的迅速崛起，短期內(nèi)不會(huì)對(duì)快運(yùn)市場(chǎng)造成較大沖擊，但是其運(yùn)力，成本，周轉(zhuǎn)時(shí)間的天然優(yōu)勢(shì)卻大有可為。如果只有大動(dòng)脈網(wǎng)絡(luò)框架，沒(méi)有配套的動(dòng)脈血管，將無(wú)法得到消費(fèi)者的青睞，也無(wú)法達(dá)到良好的社會(huì)效應(yīng)，介入快遞業(yè)務(wù)需要鐵路乘務(wù)部門(mén)在在服務(wù)質(zhì)量和方法上做大文章。