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蘭州高鐵中專學(xué)校淺析為什么高鐵乘務(wù)員的體態(tài)這么好？

發(fā)布時間:2020-10-22 05:11:16

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蘭州高鐵中專學(xué)校淺析為什么高鐵乘務(wù)員的體態(tài)這么好？

不少旅客在蘭州高鐵中專學(xué)校網(wǎng)站給小編留言,每次坐高鐵出行,看到乘務(wù)員小姐姐們,禮貌的微笑、得體的舉止,感覺整個旅途都開心不少,確實，列車乘務(wù)員們,舉手投足間散發(fā)的魅力,讓每一位旅客如沐春風(fēng),她們這種優(yōu)雅的氣質(zhì)和美好的體態(tài),是怎么來的呢？

也許你并不知道

一名合格的乘務(wù)員走上列車前

除了要了解列車設(shè)備設(shè)施

作業(yè)流程、客運規(guī)則、應(yīng)急處置

以及電子客票業(yè)務(wù)等數(shù)門專業(yè)課程外

還要經(jīng)過十分嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)

微笑，站立

上千次彎腰、鞠躬、下蹲

一遍遍學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀和化妝禮儀

美麗溫婉的背后

是日復(fù)一日刻苦的訓(xùn)練

為了訓(xùn)練出挺拔的身姿

據(jù)蘭州高鐵中專學(xué)校了解，早上7時30分,她們就迎接朝陽站軍姿,這樣的站立,每次最少半小時,甜美的微笑給旅客帶來溫暖,“注意目視前方、保持微笑,和旅客交流時,要神情專注、微笑凝視”,她們練習(xí)時,嘴角兩邊微微翹起,露出8顆牙齒的標(biāo)準(zhǔn)笑容,每次這個狀態(tài)要堅持10秒,除了站姿和微笑外,對走姿、坐姿、鞠躬禮,指引手勢等動作也有要求,力求做到專業(yè)、規(guī)范。

優(yōu)雅的蹲姿

挺拔的站姿

精致的妝容

禮貌的引導(dǎo)手勢

這些使得她們的

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)越來越規(guī)范

工作之余

為保持良好的形象

乘務(wù)員們長期堅持各項運動

跑步、羽毛球、籃球

統(tǒng)統(tǒng)不在話下

運動不僅可以使