蘭州鐵路軌道學(xué)校：如何購(gòu)買(mǎi)高鐵車(chē)票

蘭州鐵路軌道學(xué)校：如何購(gòu)買(mǎi)高鐵車(chē)票

·窗口購(gòu)票

旅客可以前往車(chē)站或火車(chē)站售票處，憑有效證件購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票。如果旅客攜帶的是二代身份證，工作人員只需將證件放到二代身份證讀卡器上，系統(tǒng)自動(dòng)錄入購(gòu)票人身份信息后，便可出票。如果旅客攜帶的不是二代身份證，購(gòu)票過(guò)程中的身份信息就需要人工輸入。 

目前在高鐵站配有自動(dòng)售票機(jī)，旅客可在自動(dòng)售票機(jī)上自助完成購(gòu)票。旅客需要先選擇好乘車(chē)時(shí)間及車(chē)次，在確認(rèn)購(gòu)票后，系統(tǒng)會(huì)彈出“請(qǐng)?jiān)谧R(shí)別器上放置二代身份證”的提示，此時(shí)旅客可將二代身份證放在識(shí)別器上，經(jīng)過(guò)識(shí)別后，系統(tǒng)會(huì)提示旅客放入現(xiàn)金，然后實(shí)名制車(chē)票就購(gòu)買(mǎi)成功了。車(chē)票代售點(diǎn)購(gòu)票車(chē)票代售點(diǎn)購(gòu)票跟窗口購(gòu)票相似，旅客需出示有效證件購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票。需要注意的是，目前，旅客前往車(chē)票代售點(diǎn)購(gòu)票必須使用二代身份證。

電話購(gòu)票

通過(guò)電話購(gòu)票，旅客可撥打95105105，根據(jù)語(yǔ)音提示，預(yù)訂發(fā)車(chē)前3天（含發(fā)車(chē)日）至電話訂票系統(tǒng)預(yù)售期內(nèi)的車(chē)票。電話訂票系統(tǒng)預(yù)售期優(yōu)先于售票窗口24小時(shí)。當(dāng)日和次日的車(chē)票不開(kāi)通電話訂票業(yè)務(wù)。預(yù)訂其他票種須到車(chē)站指定窗口辦理。預(yù)訂成功后，旅客可憑電話訂票系統(tǒng)提供的訂單號(hào)、訂票時(shí)使用的有效證件原件，在系統(tǒng)語(yǔ)音提示的取票時(shí)間內(nèi)取票。超過(guò)保留時(shí)間，訂票單將自動(dòng)取消。遇特殊情況，旅客需由他人代取車(chē)票時(shí)，須同時(shí)出示訂票人和取票人的身份證原件，經(jīng)確認(rèn)后方可出票。 

網(wǎng)上購(gòu)票

網(wǎng)上購(gòu)票旅客也可登錄中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)站（www.12306.cn）購(gòu)買(mǎi)車(chē)票。登錄該網(wǎng)站，首先會(huì)看到“為保障您順暢購(gòu)票，請(qǐng)下載安裝根證書(shū)”的提醒。據(jù)悉，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的步驟為：

1. 注冊(cè)：點(diǎn)開(kāi)首頁(yè)左側(cè)的“購(gòu)票”欄目，進(jìn)入“車(chē)票預(yù)訂”界面。首次預(yù)訂車(chē)票的乘客需要注冊(cè)。旅客可點(diǎn)擊“注冊(cè)”欄目，通過(guò)填寫(xiě)真實(shí)姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)、電子郵箱等，完成注冊(cè)后，乘客需激活會(huì)員號(hào)，方可登錄預(yù)訂火車(chē)票。

2. 訂票：登錄的旅客需要選擇或填寫(xiě)出發(fā)地、目的地、出發(fā)日期、時(shí)間、車(chē)次等信息，便可完成預(yù)定。據(jù)悉，網(wǎng)站購(gòu)票應(yīng)當(dāng)在車(chē)票預(yù)售期內(nèi)且不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)，并完成網(wǎng)上支付。

3. 支付：預(yù)訂成功后須進(jìn)行網(wǎng)上支付，目前，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票可使用中國(guó)工商銀行等開(kāi)通網(wǎng)銀功能的銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付。

4. 換取紙票：在12306網(wǎng)站購(gòu)票后，可憑購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件到車(chē)站售票窗口辦理?yè)Q票、改簽、退票等手續(xù)。使用二代居民身份證購(gòu)買(mǎi)的鐵路電子客票，可憑購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效二代居民身份證原件到車(chē)站售票窗口、鐵路客票代售點(diǎn)或車(chē)站自動(dòng)售票機(jī)上辦理?yè)Q票手續(xù)。據(jù)悉，如果乘客用二代身份證網(wǎng)上購(gòu)票后，不需要再換紙質(zhì)車(chē)票，可憑二代身份證原件作為乘車(chē)憑證就可以進(jìn)站檢票。

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